보험보험ㆍ보상 제도
★렌터카 기본요금에 포함되는 보험ㆍ보상
이용 중 사고가 발생한 경우, 보상한도액 범위에서 보상이 이루어집니다.
대인보상 1인당 무제한(자동차 손해배상 책임보험의 보상액 포함)
대물보상 1사고당 무제한[자기부담액(면책액) 5만 엔]
차량보상 1사고당 차량 시가액까지 [자기부담액(면책액) 5만 엔. 단, 버스 및 대형화물차는 10만 엔]
인신상해보상 1인당 3,000만 엔까지*1
*1자동차 사고로 인한 탑승자의 부상(사망ㆍ후유장해 포함)에 대하여 운전자의 과실 비율에 관계없이 손해액을 보상합니다.
(한도액 3,000만 엔: 손해액은 보험약관이 정하는 기준에 따라 산출됩니다.)
★보험ㆍ보상 제도가 적용되지 않는 사례
-경찰에 사고 신고를 하지 않은 경우(사고 증명이 없을 경우)
-출발 시의 신청자 외에 다른 사람이 운전하여 일으킨 사고
-무면허 운전에 의한 사고
-음주운전에 의한 사고
-렌트기간을 무단으로 연장하여 이용한 경우의 사고
-기타 대여약관이 정한 사항을 위반한 경우 등 (예: 키를 차내에 방치하여 도난당한 경우)
주의:
상기의 자기부담액 및 보상한도액을 넘는 손해는 고객님이 부담하셔야 합니다.
보험약관상 보험금을 지급할 수 없는 사유에 해당하는 사고의 경우, 보상이 이루어지지 않습니다. 또한 경찰의 사고 증명이 없는 경우도 보상이 이루어지지 않을 수 있습니다.
보험ㆍ보상 제도에 포함되지 않아, 고객님이 부담하셔야 하는 기타 사항들
★타이어 펑크, 휠 캡 분실ㆍ손상
-스페어 타이어 교환 작업은 지정된 손해보험회사의 로드 서비스를 이용하시거나 고객님 스스로 해 주십시오.
-스페어 타이어를 갖추지 않은 차량이 펑크 났을 때는 차량에 탑재된 펑크 수리 키트를 사용하지 마시고, 손해보험회사의 로드 서비스로 의뢰해 주십시오. 로드 서비스로 가장 가까운 수리공장 등으로 반송합니다.(손해보험회사의 로드 서비스 지정 조건을 만족시키면 무료)
-어쩔 수 없이 차량에 탑재된 펑크 수리 키트로 펑크 응급 조치를 한 경우, 해당 펑크 수리 키트 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
-파손된 타이어의 수리비, 타이어 교환이 필요한 경우의 새로운 타이어 대금과 공임, 분실된 휠 캡 대금은 고객님이 부담하셔야 합니다. 휠이 손상된 경우는 논 오퍼레이션 차지의 대상이 됩니다.
-새 타이어로 교환하실 때는 사전에 출발 영업소로 연락해 주십시오. 파손된 타이어와 동등한 제품으로 교환하는 것이 원칙입니다.
★논 오퍼레이션 차지(NOC)
사고, 도난, 고장, 훼손 등을 일으켜 차량의 수리나 청소 등이 필요할 경우에는 그 기간 동안의 영업보상으로 다음의 금액을 부담하셔야 합니다.
(일본엔: 10% 소비세 포함)
주의: 주행이 가능함에도 불구하고 영업소로 반납하지 않은 경우(노상방치 등)는 50,000엔이 부과됩니다.
만전의 로드 서비스
차량 반송 서비스
1사고당 15만 엔을 상한으로 보상(약 180km)
배터리 방전 시 재시동
배터리 방전 시 케이블을 연결하여 엔진 재시동
키를 차내에 둔 채 문을 잠갔을 경우의 대응
렌터카 대여증으로 본인 확인이 된 경우에만 대응*2
펑크 시 스페어 타이어 교환*
스페어 타이어를 갖추지 않은 차량이 펑크 났을 때는 가장 가까운 정비공장으로 차량을 반송(펑크 수리 키트를 사용하는 경우도 있습니다.)
*파손된 타이어의 수리비, 새 타이어 대금과 공임, 차량에 탑재된 펑크 수리 키트 대금은 고객님이 부담하셔야 합니다.
도랑 등에 바퀴가 빠졌을 경우의 대응
도랑 등에 바퀴가 빠졌을 경우의 대응은 1m까지
연료 소진 시의 연료 보급
대여 한 번 당 1회 한정. 최대 10L의 휘발유 또는 경유를 보충(연료 소진이란 연료가 다 떨어져 엔진에 시동이 걸리지 않는 상태를 말합니다)
-*2다음과 같은 경우는 대상에서 제외. 보안장치(이모빌라이저 등)가 있는 차량의 잠금 해제. 트렁크룸의 잠금 해제.
그 외에도 차종, 연식, 열쇠 종류 등에 따라 출동한 업자의 잠금 해제가 어려운 경우.
주의:
-상기의 로드 서비스는 제휴된 손해보험회사의 로드 서비스입니다.
-현장에서의 응급 대응이나 간단한 작업은 무료이지만, 기타 작업은 유료입니다.
-보상액을 초과한 경우 및 보험약관의 면책사항에 해당하는 사고, 대여약관을 위반하는 사고 및 이용에 의한 손해는 고객님이 부담하셔야 합니다.
-렌터리스점이나 보험사에 따라 조건이 다른 경우가 있습니다.
토요타 렌터카 안심W플랜
면책보상제도와 논 오퍼레이션 차지(NOC) 지불 면제가 합쳐진 새로운 플랜입니다.
면책보상제도에 550엔(세금 포함 10% )/24시간을 추가하기만 하면 두 배로 안심하실 수 있는 서포트가 가능합니다.
또한 손상 타이어의 수리비, 휠 캡 분실 보상도 포함되어 있습니다.
(일본엔: 10% 소비세 포함)
①면책보상제도
사고 시 대물보상과 차량보상의 고객 자기부담액(면책액)이 면제되는 제도입니다.(일본엔: 10% 소비세 포함)
★면책보상제도
②NOC 지불 면제
사고, 도난, 고장, 훼손 등을 일으켜 차량의 수리나 청소가 필요할 경우, 그 기간 동안의 영업보상 지불이 면제됩니다. (일본엔: 10% 소비세 포함)
주행 가능 예정 영업소에 반납한 경우 20,000엔 면제
주행 불가능 예정 영업소에 반납하지 않은 경우 50,000엔 면제
주의: 주행이 가능함에도 불구하고 영업소로 반납하지 않은 경우(노상방치 등)의 NOC는 50,000엔입니다.
③타이어 펑크, 휠 캡 분실ㆍ손상의 경우
"수리비ㆍ교환 대금 무상" 타이어 문제가 발생해도 대응해 드립니다.
주의: 파손된 타이어의 수리비, 타이어 교환이 필요한 경우의 새로운 타이어 대금과 공임, 분실된 휠 캡 대금, 휠이 손상된 경우의 휠 대금은 무료입니다.
토요타 렌터카 안심W플랜에 가입하실 때의 유의사항
-스페어 타이어 교환 작업은 지정된 손해보험회사의 로드 서비스를 이용하시거나 고객님 스스로 해 주십시오.
-스페어 타이어를 갖추지 않은 차량이 펑크 났을 때는 차량에 탑재된 펑크 수리 키트를 사용하지 마시고, 손해보험회사의 로드 서비스로 의뢰해 주십시오. 로드 서비스로 가장 가까운 수리공장 등으로 반송합니다.(손해보험회사의 로드 서비스 지정 조건을 만족시키면 무료)
-어쩔 수 없이 차량에 탑재된 펑크 수리 키트로 펑크 응급 조치를 한 경우, 해당 펑크 수리 키트 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
-새 타이어로 교환하실 때는 사전에 출발 영업소로 연락해 주십시오. 파손된 타이어와 동등한 제품으로 교환하는 것이 원칙입니다. (그 이상의 제품으로 교환할 경우는 고객님이 부담하셔야 합니다)
-고객님께서 타이어 수리비 또는 타이어 구입대금을 일단 먼저 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 그러한 경우는 반납 시 영업소에서 영수증을 받고 정산해 드립니다.
사고로 인해 주행이 불가능해진 경우 대여약관에 따라 대여계약은 중지됩니다.
계속해서 렌터카를 이용하실 경우에는 신규 렌터카 계약이 필요하며, 그 대금은 안심 W 플랜으로는 보상되지 않습니다.
토요타 렌터카 안심W플랜에 가입하셔도 고객님의 고의에 의한 사고, 오손(금연차에서의 흡연 등) 등 임대 약관에 정해진 금지행위가 인정된 경우, 논 오퍼레이션 차지（NOC）를 지불하십니다.
★보험적용 불가 항목
- 사고를 경찰에 알리지 않는 경우(사고증명이 없는 경우)
- 출발시 렌터카 점포에서 접수하지 않은 운전자가 사고를 낸 경우
- 무면허 운전자의 경우
- 음주운전 사고인 경우
- 반납 연장신청 없이 연장된 시간에 발생한 사고의 경우
- 기타 토요타 렌터카의 약관에 내세우는 사항에 위반이 있었을 경우 등
- 타이어 펑크(Flat Tire)와 타이어 휠(캡)분실
만일의 사고 또는 차량의 고장시에 할 일
①사고
반드시 경찰(110)에 사고 신고를 하고 접수증을 받아두십시오. (사고 신고 없을 시, 안심 W 플랜 적용 불가능)
②차량의 고장
차량의 고장이 발생한 경우에는 차량을 예약 하신 점포에 문의하시는 게 제일 빠르며 영업시간 이후에는 T. 0800-7000-815 일본 국내 무료 전화 (08:00~20:00) 혹은 토요타 렌터카 카페 게시글[긴급]으로 남겨주세요.
T. 0800-7000-815 일본 국내 무료 전화 (08:00~20:00)
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